Conditions générales d'utilisation et de vente

Bienvenue sur Gatherledger.

Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente (CGU/CGV) définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation de notre site, à la consultation des produits, à la commande de meubles ainsi qu’à l’utilisation des services proposés.

En consultant ou en utilisant le site, en créant un compte ou en passant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et des politiques applicables publiées sur le site et les accepter.

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute personne qui accède au site, consulte les produits, utilise ses fonctionnalités ou effectue un achat.

Gatherledger propose un service de vente de meubles en ligne comprenant notamment :

• la présentation et la consultation des produits ;

• la prise et le traitement des commandes ;

• la mise à disposition de moyens de paiement ;

• l’expédition et la livraison des produits ;

• le service client et l’assistance après-vente.

2. Conditions d’utilisation du site

Dans le cadre de l’utilisation du site, chaque utilisateur s’engage notamment à :

• communiquer des informations exactes, complètes et actualisées ;

• respecter les lois et réglementations en vigueur ;

• utiliser le site uniquement dans un cadre conforme à la législation ;

• ne pas entreprendre d’action susceptible de compromettre le fonctionnement, la sécurité ou l’accessibilité du site ;

• ne pas porter atteinte à l’expérience ou aux droits des autres utilisateurs.

Lorsqu’un espace personnel ou un compte utilisateur est proposé, l’utilisateur doit assurer la confidentialité de ses identifiants et demeure responsable des opérations effectuées depuis son compte.

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et le fonctionnement normal du site. Néanmoins, des interruptions temporaires peuvent se produire, notamment en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, de difficultés techniques ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

3. Produits, disponibilité et tarifs

Nous veillons à présenter sur le site des informations aussi précises que possible concernant nos meubles, notamment leurs descriptions, caractéristiques, photographies et prix.

Toutefois, certaines informations peuvent être modifiées et notamment :

• la disponibilité des produits peut varier en fonction des stocks ;

• une commande est soumise à sa validation et à sa confirmation ;

• le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.

En cas d’erreur manifeste affectant une information essentielle relative à un produit, nous nous efforcerons de contacter le client dans un délai raisonnable afin de déterminer avec lui la solution appropriée.

Si, après le paiement, une commande ne peut finalement pas être exécutée, le montant effectivement payé par le client sera remboursé conformément aux conditions applicables.

4. Commandes et moyens de paiement

Le traitement d’une commande commence après la validation du paiement et la confirmation de la commande.

Les moyens de paiement actuellement disponibles sont les suivants :

• Visa ;

• Mastercard ;

• American Express ;

• JCB ;

• Discover ;

• Diners Club.

Les transactions sont réalisées en euro (EUR).

Les prix indiqués sur les pages des produits et lors du processus de commande correspondent au montant applicable à l’achat, avec les taxes applicables incluses lorsque celles-ci sont dues.

5. Livraison

Nous assurons la livraison de nos meubles en France métropolitaine.

Les principales modalités de livraison sont les suivantes :

• le délai habituel de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés ;

• pour les commandes passées avant 18h00 un jour ouvré, le traitement peut commencer le jour même ;

• les expéditions peuvent être confiées notamment à FedEx, UPS ou DHL ;

• le délai de transport estimatif après expédition est de 6 à 12 jours ouvrés ;

• les commandes d’un montant égal ou supérieur à 159,99 € bénéficient de la livraison gratuite ;

• pour les commandes inférieures à 159,99 €, des frais de livraison de 9,99 € sont appliqués.

Pour connaître l’ensemble des modalités applicables, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

6. Annulation d’une commande

Le client peut demander l’annulation d’une commande tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée.

Lorsque la demande d’annulation est acceptée, le montant payé est remboursé en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sous réserve des conditions applicables.

Une fois la commande expédiée, une annulation directe peut ne plus être possible. Après réception du produit, le client peut toutefois effectuer une demande de retour ou de remboursement conformément aux conditions prévues par les règles applicables.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'annulation de commande.

7. Retours, échanges et remboursements

Les consommateurs conservent l’ensemble des droits qui leur sont accordés par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

En complément de ces droits légaux, Gatherledger peut proposer un service commercial de retour ou d’échange conformément aux conditions indiquées dans sa politique dédiée.

Lorsqu’un meuble répond aux conditions d’éligibilité, le client peut effectuer une demande de retour ou d’échange selon la procédure prévue.

Les remboursements sont généralement effectués après réception et contrôle du produit retourné et sont réalisés selon le moyen de paiement utilisé pour la commande, sous réserve des règles applicables.

En cas de produit présentant un défaut, de dommage survenu pendant le transport ou d’erreur concernant la commande, nous examinerons la situation et proposerons une solution appropriée conformément aux conditions applicables.

Pour connaître les conditions et procédures détaillées, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

8. Données personnelles et cookies

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.

Les informations collectées peuvent notamment être utilisées pour :

• enregistrer et traiter les commandes ;

• organiser la préparation et la livraison des meubles ;

• répondre aux demandes des clients et assurer le service client ;

• assurer le fonctionnement et améliorer les performances du site.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés afin de permettre certaines fonctionnalités, améliorer la navigation et contribuer à l’optimisation du site.

Conformément aux règles applicables, les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que le droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

9. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives qui pourraient être applicables au consommateur ainsi que des réglementations européennes pertinentes.

En cas de désaccord ou de litige concernant l’utilisation du site, une commande ou les services proposés, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.

Lorsque la résolution amiable n’aboutit pas, le litige peut être porté devant les juridictions françaises compétentes conformément aux règles de compétence applicables et sous réserve des droits accordés aux consommateurs par la loi.

10. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, une commande, un produit ou les services proposés par Gatherledger, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 37474 Burton Village Ave #409, Rehoboth Beach, DE 19971, United States

Téléphone : +1 (302) 684-7391

E-mail : info@gatherledger.com

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)