Contactez-nous

Merci de votre visite sur Gatherledger.

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant nos produits, vos commandes, la livraison, les retours, les échanges, les remboursements ou tout autre sujet en lien avec votre achat.

Nous examinons chaque demande avec attention et nous efforçons d’y répondre dans les meilleurs délais pendant les heures d’ouverture de notre service client.

1. Nos informations de contact

Pour toute demande, nous vous invitons à privilégier le contact par e-mail.

Site internet :
gatherledger.com

E-mail :
info@gatherledger.com

Téléphone :
+1 (302) 684-7391

Adresse :
37474 Burton Village Ave #409, Rehoboth Beach, DE 19971, United States

2. Horaires du service client

Notre équipe est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Notre service client n’est pas disponible le week-end ni pendant les jours fériés applicables en France.

Les messages reçus en dehors de nos horaires de disponibilité seront pris en charge dès que possible à partir du prochain jour ouvré.

3. Demandes que nous pouvons traiter

Vous pouvez contacter notre équipe notamment pour les demandes suivantes :

• renseignements sur nos produits ;

• informations ou suivi concernant une commande ;

• questions relatives à l’expédition et à la livraison ;

• demandes de retour ou d’échange ;

• demandes de remboursement ;

• assistance après-vente ;

• toute autre question concernant votre achat ou l’utilisation de nos services.

4. Comment faciliter le traitement de votre demande

Afin de nous permettre d’identifier et de traiter votre demande plus efficacement, nous vous conseillons :

• de nous contacter de préférence par e-mail ;

• d’indiquer votre numéro de commande lorsque votre demande concerne une commande déjà effectuée ;

• de décrire clairement votre demande et de fournir les informations utiles à son traitement ;

• d’ajouter, lorsque cela est nécessaire, les documents ou photographies permettant de mieux comprendre la situation.

Nous examinerons votre demande avec attention et vous répondrons dans les meilleurs délais pendant les heures d’ouverture de notre service client.